#57 - Le Scale c’est grossir sans dégrader la qualité - Avec Benoît Charles-Lavauzelle, Co-fondateur et CEO de Theodo Group

Dans ce nouvel épisode Method to Scale, on a le plaisir de recevoir Benoit Charles Lavauzelle, cofondateur du Groupe Theodo, une entreprise de conseil en technologie qui accompagne les entreprises dans la conception, le développement et le déploiement de produits digitaux et qui les aide à devenir plus agiles. En 15 ans, avec Fabrice Bernhard, son cofondateur et également CTO de Theodo, Benoît a transformé cette start-up parisienne en un acteur de référence dans le conseil en technologie. Aujourd’hui, Theodo, c’est plus de 700 personnes au Royaume-Uni, en France, au Maroc et en Afrique du Sud, un chiffre d’affaires de 90M€ et des clients prestigieux tels que BNP Paribas, ContentSquare, Dior, ManoMano, Safran et Qonto.

Benoît est reconnu comme un pionnier dans l'application des principes du Lean thinking à l'industrie technologique. Son approche a fait l’objet d’un livre, Learning to scale at Theodo Group, publié par Catherine Chabiron et Régis Médina en 2023, et plus récemment, en mai 2024, Benoît et Fabrice ont enfin sorti le livre que tout le monde attendait : Lean Tech manifesto.

Les points abordés dans cet épisode :

• Le business modèle de Theodo : un cabinet de conseil en digital, dont le produit, à la différence des cabinets de conseils en stratégie, n’est pas un livrable, mais un produit digital, qui a été fait sur mesure pour le client, et qui lui appartient.
• Le 0 to 1 : avant d’être une boite de service, Theodo était une boite de produit : Allomatch, qui aidait à trouver les bars qui diffusaient les matchs de sport.
• Le scale : Au départ, ils font du forfait. En amont du projet, on décide le scope, la durée et le budget. Mais c’est compliqué de sclaler avec ce format car le scope évoluait souvent en cours de projet, et donc le budget et la durée a fortiori...
• C’est à ce moment que vient l’idée de l’agile pour passer à un modèle économique au temps passé. L’agile a permis d’avoir des clients beaucoup plus satisfaits, et de scaler rapidement.
• Mais l'agile a ses limites : ils se tournent donc vers le lean. Le lean est une culture : tous les problèmes rencontrés se transforment en opportunité pour apprendre pour les collaborateurs.  Ces "pièces" sont partagées à l’ensemble de l'entreprise pour que tout le monde apprenne. Des standards sont mis en place pour chaque geste, pour partager les méthodes et bonnes pratiques.
• Le end game : un projet de croissance, développer d’autres produits digitaux pour les clients, augmenter la satisfaction des utilisateurs, porter la culture du Lean dans la tech...

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